Dernière mise à jour : 4/11/2024

Chez Cloud Curls, la protection de vos données personnelles est essentielle. Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, ainsi que vos droits.

1. Responsable du Traitement des Données

Cloud Curls
Adresse : Bureau 26, 59 rue de Ponthieu, 75008, Paris, France
Email : info@cloudcurls.fr

2. Données Collectées et Finalités du Traitement

Nous collectons certaines informations pour fournir et améliorer nos services, comme suit :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nécessaires pour la gestion de votre compte et le traitement de vos commandes.
• Données de transaction : informations de paiement, traitées uniquement via des prestataires sécurisés, pour gérer les transactions financières.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur notre site, pour analyser les performances et améliorer l’expérience utilisateur.

3. Base Légale du Traitement

Les traitements de données s’appuient sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour traiter et livrer vos commandes.
• Consentement : pour l’envoi de newsletters et de communications marketing, si vous y avez consenti.
• Intérêt légitime : pour analyser et améliorer nos services.
• Obligations légales : pour se conformer aux réglementations en vigueur.

4. Partage des Données

Vos données ne sont communiquées qu’à des tiers strictement nécessaires et respectant la réglementation en vigueur :

• Prestataires de services : tels que les partenaires de paiement et de livraison, avec lesquels nous avons des contrats de protection des données.
• Autorités légales : en cas de demande légale ou réglementaire.

5. Conservation des Données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données de commande : conservées 5 ans après la dernière interaction commerciale pour des raisons de gestion de la relation client.
• Données de marketing : conservées jusqu’au retrait de votre consentement (par désinscription).
• Données de navigation : les cookies sont conservés selon leur durée de vie propre, précisée dans notre [Politique de Cookies].

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données personnelles. Cela inclut des protocoles de chiffrement, des contrôles d’accès et des audits réguliers de nos systèmes pour prévenir tout accès non autorisé ou fuite de données.

7. Vos Droits

En application de la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ou demander leur transfert à un tiers.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service à l’adresse info@cloudcurls.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies dans les réglages de votre navigateur ou via notre bannière de consentement.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou des modifications de nos pratiques internes. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, et nous vous en informerons si les modifications sont significatives.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à info@cloudcurls.fr ou par courrier à :

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Bureau 26, 59 rue de Ponthieu, 75008, Paris, France