Politique d'expédition

Nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat agréable et pratique, y compris en vous assurant une expédition rapide et fiable de vos commandes. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour connaître les détails concernant les délais d'expédition, les options de livraison et les frais associés.

  1. Zones de livraison : Nous livrons nos produits en France, Belgique, Suisse et DOM-TOM. Veuillez noter que certaines restrictions peuvent s'appliquer à certaines régions.

  2. Délai de traitement : Une fois votre commande passée et confirmée, nous nous efforçons de traiter votre commande dans un délai de 3 jours ouvrables. Veuillez noter que ce délai peut être prolongé pendant les périodes de forte demande ou en cas de circonstances exceptionnelles.

  3. Méthodes d'expédition : Nous travaillons avec des services de livraison réputés pour assurer la livraison sécurisée de vos colis. Les méthodes d'expédition disponibles peuvent varier en fonction de votre région et du poids/volume de votre commande. Lors du processus de paiement, vous pourrez sélectionner la méthode d'expédition de votre choix parmi les options disponibles.

  4. Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille de votre commande et de la destination de livraison. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de paiement avant la finalisation de votre commande. Veuillez noter que des frais de douane ou autres frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de votre pays de livraison, et ces frais sont à la charge du destinataire.

  5. Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi, le cas échéant, afin que vous puissiez suivre l'avancement de votre livraison. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi pour vérifier l'état de livraison en ligne ou contacter le transporteur, le cas échéant.

  6. Adresse de livraison : Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison précise et complète lors de la passation de votre commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-livraison ou de retard de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

  7. Problèmes de livraison : En cas de problème avec votre livraison, tel qu'un colis perdu, endommagé ou livré à une adresse incorrecte, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème et vous assurer une satisfaction client optimale.